Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Buchungsbedingungen

Geltungsbereich

Die nachstehenden AGB gelten für sämtliche Leistungen der Anbieterin. Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Änderungen dieser AGB gelten ab Veröffentlichung auf dieser Seite.

Vertragsschluss & Buchung

Die Buchung erfolgt über das Online-Buchungssystem oder nach individueller Absprache. Mit Abschluss der Buchung gibst du ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt durch die Buchungsbestätigung per E-Mail zustande. Alle Zeiten beziehen sich, sofern nicht anders genannt, auf die deutsche Zeitzone. Für eine reibungslose Abwicklung empfiehlt es sich, die Hinweise in diesen AGB zur Terminorganisation zu beachten.

Leistungsumfang

Art und Umfang der Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung im Buchungsprozess. Termine können online per Zoom oder in Präsenz stattfinden. Für alle Leistungen werden zur Erstellung der Körpergrafik Geburtsdatum, Geburtsort und Geburtszeit benötigt.

Preise, Zahlung & Rechnung

Es gelten die im Buchungsprozess ausgewiesenen Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern anwendbar. Die Rechnung wird per E-Mail bereitgestellt; Zahlung per Banküberweisung, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde. Bei Paketen ist der Gesamtbetrag spätestens vor dem zweiten Termin fällig. Gutscheincodes können im Checkout eingegeben werden. Diese Regelungen gelten für alle Angebote.

Storno- & Ausfallregelung

• Stornierungen bis 24 Stunden vor dem Termin sind kostenfrei möglich; auf Wunsch kann der Termin verschoben werden.
• Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Termin wird eine Ausfallvergütung von 50 % des vereinbarten Preises fällig.
• Bei Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Preis berechnet.

Die vorstehenden Beträge sind pauschalierter Schadensersatz. Es bleibt dir ausdrücklich vorbehalten nachzuweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Diese AGB-Regelung dient der fairen Planbarkeit beider Seiten.

Umbuchung, Pakete & Gültigkeit

Umbuchungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei Coaching-Paketen und Begleitungen behalten die Einheiten ihre Gültigkeit innerhalb des vereinbarten Zeitraums; zu spät abgesagte oder versäumte Termine verfallen und werden regulär berechnet. Wenn absehbar eine Pause nötig ist, teile dies bitte frühzeitig mit; wir finden eine Lösung im vereinbarten Rahmen der AGB.

Verspätungen & technische Voraussetzungen

Bitte erscheine pünktlich. Verspätungen auf deiner Seite verkürzen die Sitzungsdauer, um nachfolgende Termine zu schützen. Bei mehr als 15 Minuten Verspätung ohne vorherige Nachricht gilt der Termin als nicht wahrgenommen. Für Online-Termine ist eine stabile Internetverbindung sowie funktionierende Audio-/Videotechnik erforderlich. Bitte teste vorab deine Verbindung im Zoom-Testmeeting. Technische Störungen auf Anbieterseite führen zu einem Ersatztermin.

Teilnahmevoraussetzungen & Abgrenzung

Human Design Coaching, Readings und Begleitung dienen der Selbstreflexion und Persönlichkeitsentwicklung und ersetzen keine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung. Du handelst eigenverantwortlich und entscheidest, welche Impulse du annimmst und wie du sie umsetzt.

Gesundheitlicher Hinweis

Bitte prüfe vor der Teilnahme, ob du dich gesundheitlich stabil fühlst. Wenn du in ärztlicher, psychotherapeutischer oder psychiatrischer Behandlung bist oder akute Beschwerden bestehen, stimme die Teilnahme vorab mit der behandelnden Person ab.

Unterlagen, Aufzeichnungen & Vertraulichkeit

Optional bereitgestellte Unterlagen sind ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt. Aufzeichnungen von Sitzungen erfolgen nur, wenn dies im Angebot enthalten ist oder du dem vorab zustimmst. Inhalte der Sitzungen werden vertraulich behandelt; ergänzende Hinweise hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung.

Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kund:innen regelmäßig vertrauen dürfen. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung (zum Beispiel nach Datenschutzrecht) bleibt unberührt.

Höhere Gewalt & Drittanbieter

Für Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen (zum Beispiel flächendeckende Internetausfälle, Plattformstörungen), besteht keine Haftung; gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt. Bei Online-Terminen liegt die Verantwortung für eine funktionierende eigene Technik und Internetverbindung bei den Kund:innen.

Widerrufsrecht

Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher. Die Details findest du in der Widerrufsbelehrung (inklusive Muster-Widerrufsformular). Wenn du verlangst, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, kann bei vollständiger Leistungserbringung das Widerrufsrecht erlöschen; bei teilweiser Erbringung kann Wertersatz anfallen. Diese Hinweise ergänzen die AGB und sind vertraglicher Bestandteil.

Verbraucherschlichtung

Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Rechtswahl

Es gilt deutsches Recht unter Einschluss zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Staates deines gewöhnlichen Aufenthalts.

Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Verweise & Kontakt

Weitere Informationen findest du im Impressum und in der Datenschutzerklärung. Für Terminbuchungen nutze bitte die Seite Termine oder sende eine Nachricht über das Kontaktformular.